Hôtel
Pointeuse et planning pour un hôtel ou des chambres d’hôtes
Dans un hôtel, les horaires ne ressemblent pas à ceux d’un bureau. La réception tient la nuit, le ménage commence avant le petit-déjeuner, et la saison haute change tout pendant quelques semaines. HORAE suit ces horaires tels qu’ils sont, sur le téléphone de chacun ou sur une tablette posée à la réception.
En bref
- des roulements sur 2 à 6 semaines, publiés d’un coup ;
- un service de nuit qui finit le lendemain, compté pour le jour où il commence ;
- une période « Haute saison » qui remplace l’horaire habituel le temps de ses dates ;
- un pointage sur téléphone, ou sur une tablette à la réception ;
- un export mensuel, prêt pour votre logiciel de paie.
Comment HORAE gère les horaires d’un hôtel ?
Vous préparez le planning par semaine ou par cycle, puis vous le publiez. Chacun pointe son arrivée et son départ sur son téléphone, ou sur la tablette de la réception. HORAE ne fait pas la paie : il prépare les heures.
Les casse-têtes d’un hôtel
- La réception de nuit. La personne de nuit prend son poste à 22 h et finit à 7 h 30, après minuit. Il faut savoir à quel jour rattacher ses heures.
- Le ménage avant le petit-déjeuner. Une équipe commence à 7 h pour les étages. Chacun pointe à l’arrivée, sans rien recopier le soir.
- Les roulements. Une semaine au service du soir, la suivante au matin, un week-end sur trois. Le planning doit tourner sans être refait chaque semaine.
- La saison. Juillet et août ne ressemblent pas au reste de l’année. Un saisonnier n’apparaît au planning qu’à partir de sa date d’arrivée.
- Les jours fériés. L’hôtel ouvre souvent les jours fériés, mais chaque salarié peut avoir ses propres jours chômés.
Comment HORAE y répond
- Le pointage : « Commencer ma journée », puis « Pause » et « Déjeuner » d’un appui. La position n’est prise qu’au moment de l’appui : voir la pointeuse mobile.
- La tablette de la réception : un code qui change toutes les 10 secondes, scanné avec HORAE. Elle fonctionne aussi sans réseau : voir la tablette QR code et la pointeuse sans internet.
- Le planning : une semaine type, des cycles de 2 à 6 semaines, des périodes spéciales. Voir le logiciel de planning.
- Les oublis : un salarié suivi au planning qui oublie de pointer sa fin reçoit un rappel 2 h après l’heure prévue. Voir l’oubli de pointage.
- Les congés : une demande depuis le téléphone, validée par vous. Voir la gestion des congés.
- La paie : un relevé par semaine, la validation du mois, un export prêt pour votre logiciel. Voir le relevé d’heures et les tarifs.
Un exemple fictif
Un hôtel de 12 chambres, quatre salariés. Inès tient la réception de nuit, de 22 h à 7 h 30. Un mardi, elle pointe à 21 h 58 et finit à 7 h 35, pour 9 h 30 prévues.
Sa journée est rattachée au mardi, et l’export du mois la range sous ce jour, avec le prévu à côté du pointé.
Un jour type dans l’hôtel
| Poste | Horaire prévu | Ce que voit l’équipe dans HORAE |
|---|---|---|
| Réception de nuit | 22 h – 7 h 30 | Un créneau qui finit le lendemain, rattaché au jour de départ. |
| Ménage des étages | 7 h – 11 h 30 et 14 h – 16 h | Deux créneaux, avec la pause entre les deux. |
| Petit-déjeuner | 6 h 30 – 10 h 30 | Un seul créneau, le matin. |
| Saisonnier | À partir du 1er juillet | Suivi au planning à partir de cette date. |
Vos questions sur un hôtel
Peut-on pointer une réception de nuit qui finit le lendemain matin ?
Oui. Avec « Travail de nuit possible » dans la fiche du salarié, un créneau peut finir le lendemain, jusqu’à 12 h. Ses heures comptent pour le jour où il commence. Les majorations de nuit se calculent dans votre logiciel de paie.
Que se passe-t-il si un salarié oublie de pointer la fin de son service ?
Un salarié suivi au planning reçoit un rappel 2 h après la fin prévue. Vous voyez « Fin non pointée » dans Aujourd’hui. Rien n’est bloqué : vous décidez de la suite.
Comment prévoir un roulement sur plusieurs semaines ?
Un horaire habituel peut tourner sur un cycle de 2 à 6 semaines. Après une période particulière, le cycle reprend à la bonne semaine. Vous ne refaites pas le planning chaque semaine.
Comment gérer la haute saison sans changer tous les plannings ?
Une période datée, « Haute saison » par exemple, remplace l’horaire habituel le temps de ses dates. Hors de ces dates, l’horaire habituel reprend seul.
Faut-il une tablette à la réception ?
Non. Le salarié peut pointer avec son téléphone. Une tablette QR code, posée à la réception, est une option : elle affiche un code qui change toutes les 10 secondes et fonctionne sans réseau, avec Chrome ou Safari.
À qui s’adresse HORAE ?
Aux hôtels indépendants et aux chambres d’hôtes où un salarié travaille le soir, très tôt ou en roulement. Au-delà de 50 salariés, un devis.
Quand HORAE n’est pas la bonne solution
HORAE ne calcule pas les paies, ni les majorations de nuit ou de dimanche. Il ne gère ni les réservations ni la caisse.
Essayez-le sur votre planning
30 jours gratuits, sans carte bancaire, sans engagement.
Captures réalisées avec des données fictives. Fonds de carte : © les contributeurs d’OpenStreetMap.
Essayez HORAE avec votre équipe
30 jours gratuits · Sans carte bancaire · Sans engagement · Prêt en quelques minutes. Besoin d’en parler à quelqu’un ? On vous rappelle.